PAYMENT TROUBLESHOOT
Оплата не проходит? Действуйте по шагам
Таблица быстрых решений
| Симптом | Вероятная причина | Рекомендуемый шаг |
|---|---|---|
| Карта не привязывается | Формат имени/банковый блок | Проверьте формат как в паспорте и настройки банка. |
| Появился risk-control | Не завершена верификация | Завершите проверку в приложении и повторите позже. |
| Оплата в магазине не прошла | Сеть или временные лимиты | Смените сеть/приложение, держите резерв наличными. |
Официальные пути
- WeChat Pay: pay.weixin.qq.com
- Alipay: alipay.com
Политики могут меняться. Используйте страницу для планирования и проверяйте официальные обновления перед оплатой.
30-second diagnosis table
| What happened | Likely reason | Suggested next step |
|---|---|---|
| Card binding failed | Name or bank-side mismatch | Use passport-consistent format and confirm international app payments with your bank |
| Risk-control prompt | Additional verification needed | Finish in-app verification and retry later |
| Payment declined at cashier | Network/policy limit/merchant issue | Switch app -> switch card -> use cash backup |
Official-path first
- WeChat Pay help path: pay.weixin.qq.com
- Alipay official path: alipay.com
- Preparation page: Payments guide
Policy can change by region and card type. Verify latest official notes before relying on one path.