KHẮC PHỤC SỰ CỐ THANH TOÁN
Thanh toán không thành công? Sửa nhanh
Nguyên nhân phổ biến nhất
- Định dạng tên không khớp với thẻ/hộ chiếu
- Thẻ không được hỗ trợ cho loại giao dịch cụ thể
- Đang chờ xác minh kiểm soát rủi ro
- Mạng không ổn định tại điểm thanh toán
Thứ tự dự phòng thực tế
- Thử lại với mạng ổn định
- Chuyển sang ứng dụng thanh toán thứ hai của bạn
- Sử dụng thẻ dự phòng hoặc tiền mặt
Bảng quyết định nhanh
| Chuyện gì đã xảy ra thế | Có khả năng gây ra | Bước tiếp theo được đề xuất |
|---|---|---|
| Ràng buộc thẻ bị từ chối | Tên/định dạng thẻ không khớp | Hãy thử lại với định dạng phù hợp với hộ chiếu và xác minh cài đặt phía ngân hàng. |
| Cảnh báo kiểm soát rủi ro | Xác minh chưa hoàn tất | Hoàn tất quá trình xác minh trong ứng dụng rồi thử lại sau một khoảng thời gian chờ đợi. |
| Thanh toán không thành công tại cửa hàng | Giới hạn chính sách mạng hoặc tạm thời | Chuyển đổi mạng/ứng dụng thanh toán và luôn sẵn sàng dự phòng tiền mặt. |
Đường dẫn chính thức để lưu
- Đường dẫn thanh toán WeChat: pay.weixin.qq.com
- Đường dẫn Alipay: alipay.com
Phạm vi hỗ trợ và chi tiết chính sách có thể thay đổi. Sử dụng chúng làm tài liệu tham khảo về lập kế hoạch và xác minh các thông báo chính thức mới nhất trước khi thanh toán.
Bảng chẩn đoán 30 giây
| Chuyện gì đã xảy ra thế | Lý do có thể | Bước tiếp theo được đề xuất |
|---|---|---|
| Liên kết thẻ không thành công | Tên hoặc phía ngân hàng không khớp | Sử dụng định dạng phù hợp với hộ chiếu và xác nhận thanh toán ứng dụng quốc tế với ngân hàng của bạn |
| Lời nhắc kiểm soát rủi ro | Cần xác minh bổ sung | Hoàn tất xác minh trong ứng dụng và thử lại sau |
| Thanh toán bị từ chối tại quầy thu ngân | Mạng/giới hạn chính sách/vấn đề về người bán | Chuyển đổi ứng dụng -> chuyển đổi thẻ -> sử dụng tiền mặt dự phòng |
Đường dẫn chính thức đầu tiên
- Đường dẫn trợ giúp của WeChat Pay: pay.weixin.qq.com
- Đường dẫn chính thức của Alipay: alipay.com
- Trang chuẩn bị: Hướng dẫn thanh toán
Chính sách có thể thay đổi theo khu vực và loại thẻ. Xác minh các ghi chú chính thức mới nhất trước khi dựa vào một đường dẫn.